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    • SUBJECT : 환불,교환 안내
      date : 2010-01-22 12:14:21 / hit : 2155 / hot : 추천하기 / grade : 0점 writer : 대표 관리자 (ip:)
    게시판 상세

    *교환및 반품 절차
    1. 제품 수령후 3일이내에 누드본즈 고객센터 (070-8632-1514) 로 연락주시어

    교환및 반품 접수를 하시면 됩니다.
    2. 접수후에 다시 3일이내에 로젠택배社(1588-9988)로 반품 요청을 합니다.

    (타 택배사 이용시, 누드본즈 고객센터로 미리 알려주셔야 합니다.)

    3. 로젠택배社에서 회원님을 방문하여 제품을 회수해 갑니다.

    4. 회수해간 제품이 누드본즈 배송팀에 도착하면 본사에서 제품 이상 유,무 확인후,

    교환 내지 반품을 해드립니다.

     

    누드본즈에서 판매 되는 모든 제품은 로젠택배를 통해 배송이 이루어 집니다.
    교환및 반품시에 사전 동의 없이 다른 택배사를 이용하실때에는 재반송 될 경우가 있으니 주의 하시길 바랍니다. 로젠택배 대표번호: 1588-9988

     

    * 운송비 부담 내용
    1. 사이즈 교환및 색상 교환, 단순 변심에 의한 교환및 반품 : 사이즈 및 색상 교환, 단순 변심에 의한 교환 혹은 반품의 운송비는 고객님 부담이 됩니다. 보내실 경우 선불로 보내주시고 박스안에 다시 받으실때의 운송비 2,500원을 동봉하여 보내주시면 됩니다.
    (착불 일경우는 5,000원을 동봉하시면 되며, 로젠택배외의 택배사 이용시에는 착불로 보내실 수 없습니다.)

    2. 제품 이상에 의한 교환및 반품 : 제품 이상에 의한 교환및 반품은 누드본즈 측에서 운송비를 부담합니다.
    단, 반드시 로젠택배를 이용하셔야 하며,아래 “제품 불량의 기준”에 해당이 되지 않는 경우, 고객님 판단에 의해 불량으로 분류할 수 없으니, 사전에 누드본즈 고객센터로 연락주시기 바랍니다.

     

    *교환및 반품이 불가능한 경우
    1. 누드본즈 고객센터 미접수및 사전 동의없이 타 택배사를 이용하여 제품을 보내신 경우, 또는 제품 구매출처가 불분명한 경우
    2. 제품 수령후 3일이내에 누드본즈 고객센터로 접수하시지 않으시어 접수 유효기한이 지난 경우
    3. 제품에 사용한 흔적이 있거나 훼손된 경우 (여기서 제품의 훼손이란 본 상품을 포함하여 포장및 부가 내용물의 훼손여부를 총체적으로 일컫습니다.)
    4. 주문제작 제품및 가죽 제품 또는 미색제품의 경우, 제품의 특성상 교환및 반품이 불가능합니다.
    5. 세일상품(시즌오프,팩키지 세일,B그레이드 세일, 샘플 세일등)및 이벤트 제품은 단순 변심에 의한 교환및 환불이 불가능합니다.

     

    *제품 불량의 기준
    1. 부자재의 누락및 고장등으로 사용할 수 없는 경우
    2. 훼손된 제품의 경우 (훼손에 포함되지 않는 예 - 금속파츠의 잔기스 경우는 부자재 회사및 공급처에서 생산및 운송과정등에서 생길 수 있는 부분으로 훼손된 제품의 범위안에 포함되지 않습니다.) 
    3. 봉제 불량으로 인해 사용할 수 없는 경우 (봉제의 마감, 자재의 퀄리티등은 주관에 따라 개개인별로 다르므로 불량의 범위에 속하지 않습니다.)
    4. 기타 기준및 자세한 안내는 누드본즈 고객센터로 연락주시기 바랍니다.

     

    *기타 내용
    1. 교환은 1회에 한하며, 교환후에 반품은 적용되지 않습니다.
    2. 제품을 수령하신 후 3일이내에 교환및 반품에 대한 접수를 누드본즈 고객센터로 하셔야 하며, 접수후 다시 3일이내에 제품을 보내주셔야 합니다.
    3. 접수기한 3일이 지난 제품은 교환및 반품이 불가능하오니 참고해주시기 바랍니다.

     

    *교환및 반품 주소 
    서울시 강남구 신사동 666번지 한성빌딩 4층, 누드본즈
    TEL : 070-8632-1514

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